Cuenta y Perfil
Ayuda/Cuenta y Perfil
¿Qué información necesito para crear una cuenta?
Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, un número de celular válido de EE.UU., México, Honduras o Guatemala, y un correo electrónico. Toda la información debe coincidir con tu identificación oficial de EE.UU. o de tu país de origen.
¿Cómo puedo actualizar mi información personal?
Puedes actualizar tu información directamente desde la app en la sección de Perfil. Si necesitas actualizar tu nombre o fecha de nacimiento, comunícate con Soporte al Cliente a través de tu canal preferido.
¿Puedo cambiar el idioma de la app?
Sí, puedes elegir tu idioma preferido (español o inglés) antes de acceder a la aplicación, o bien, cambiarlo más tarde en Configuración.

¿Necesitas soporte adicional?
Abre un ticket de ayuda desde tu aplicación.


Ingresa desde tu perfil
al menú de “Ayuda” y selecciona la opción “Abrir ticket de ayuda”


Sigue las indicaciones.
Selecciona las opciones adecuadas y proporciona todos los detalles posibles.


Envíanos una captura de pantalla en donde se pueda apreciar el inconveniente que estás experimentando.