Primeros Pasos
Ayuda/Primeros pasos
¿Qué es Elektra Go?
Elektra Go es una app para tu celular que te permite enviar dinero de forma segura desde Estados Unidos a México y 15 países de Latinoamérica. Para conveniencia de tu beneficiario puedes elegir entre retiro en efectivo, depósito bancario directo o transferencias a la app de Banco Azteca y servicios de Wallet en países participantes.
¿Cómo me registro?
¡Es muy fácil! Solo descarga la app y regístrate en 3 sencillos pasos:
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- Ingresa tu correo y número de celular (de EE.UU, México, Honduras o Guatemala).
- Verifica tu identidad con un código que recibirás en tu correo electrónico (te recomendamos siempre revisar tu Bandeja de Entrada y Correo no deseado).
- Ingresa tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección.
¿Puedo explorar la app sin crear una cuenta?
¡Sí! Puedes explorar las funciones de la app para ver cómo funciona antes de registrarte.

¿Necesitas soporte adicional?
Abre un ticket de ayuda desde tu aplicación.


Ingresa desde tu perfil
al menú de “Ayuda” y selecciona la opción “Abrir ticket de ayuda”


Sigue las indicaciones.
Selecciona las opciones adecuadas y proporciona todos los detalles posibles.


Envíanos una captura de pantalla en donde se pueda apreciar el inconveniente que estás experimentando.